前言：整形机构接待流程没有固定的，这个与机构运作模式有关，我们上海美赋医美商学院，专门培训医美行业精英，从市场咨询到网络沟通，到现场接待一整套流程都有，还交学员定价，谈判，包装，立项（医美整形医院接待流程标准 |医美整形医院服务接待流程）

有一个方法，可以快速帮大家提升留电率和上门率大家一看，只需几个笔记，对照做就可以，如果你现在正在聊商务通，正好遇到，直接可以留电，想了解吗？

网电咨询提高上门量实战分析

我们以双眼皮，举例，快速提升大家咨询转化能力，

大家同样的，先看这张图，然后给大家举一反三，教大家如何利用网络推广数据、商务通数据及实用技巧，快速锁定顾客情况，把握顾客心理，轻松留电，高效上门。

很多项目，按照同样的思路，大家可以分析出后续的转化。大家也可以通过这些，可以看出，面对一些手术项目，其实顾客最关心的是什么？有时候，你无须那么多，一句话直击顾客关切点，技能显示你的专业，也能快速进行咨询转化。

 

以商务通为例，顾客上来说的最多的一句话，大家有统计分析过吗？老师给大家整理了一下。

 

【商务通沟通中，常见顾客第一句话】：（医美整形医院接待流程标准 |医美整形医院服务接待流程）

 

1、问价格：上来就问，你们家瘦脸针多少钱？

 

2、问地址：这样的顾客很好找

 

3、我想怎么样：我想做一个双眼皮，多少钱？

 

4、求解答：举例，你们美白针真的可以让我美白吗？

 

5、问活动：你们最近有什么活动吗？

 

6、问项目：你好，我想咨询一下你们医院双眼皮怎么做

 

7、诉苦直接说：说自己痛苦，需要改变的地方，想要怎么样？

 

8、问安全、后遗症：隆胸安全吗？

 

9、问技术：你们双眼皮是怎么做的？

 

10、问医院：你们什么医院啊，之前怎么都没有听说过？

 

知道很多咨询伙伴都有快捷键，建议，如果你不是很忙，一定要自己亲自打字，哪怕有错别字，也必过机器人似的回复好很多，相信顾客能感受到。

 

【附】网电咨询如何提高留电量（医美整形医院接待流程标准 |医美整形医院服务接待流程）

 

下面给出大家如何提高留电方面的资讯，然后再给出作为咨询管理人员应该注意的工作，我们就结束今天的课程。

 

影响你留电率的关键点—商务通篇

 

1、专业度

 

2、反应速度

 

3、话术技巧

 

4、情绪状态

 

5、商务通使用技巧

 

6、网推流量在商务通的实战应用

 

7、不同访问咨询时间的留电转化技巧

 

8、不同项目咨询留电技巧

 

9、不同访问页面咨询留电技巧

 

10、不同活动咨询留电技巧

 

11、最佳同时咨询人数

 

这些是大家平时要思考的。（医美整形医院接待流程标准 |医美整形医院服务接待流程）

 

 

作为咨询总监，快速提高你咨询团队上门量的几点建议：

 

1、团队沟通管理

 

2、团队绩效设置

 

3、咨询端、流量端、院内转化端的沟通写作

 

4、团队学习与培训

 

5、团队文化建设

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