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经常有小伙伴问,如何快速学会咨询师课程,方法也有,就是背话术
书读百篇,意义自显(医美整形医院销售培训|医美微整形销售培训|-)
顾客问及价格的应对策略(16个系统话术)
大家只需要背诵,并且整理为自己的话术即可;咨询主管可以结合自己的医院情况去培训新人,同时我们自己可以根据这16个方面去延伸拓展;兵无常势,水无长形,最关键的还是要结合自己实际情况,实战去用,并且转化为自己的东西。(医美整形医院销售培训|微整形销售培训|-)
1、价格是你唯一考虑的问题吗?
2、太贵了,是顾客口头禅。
3、太贵了,是人对比衡量的一个方法。
4、我们先看看你适合什么方案,费用我们放最后说。
5、以高衬低:顾客说贵,找处比同样手术更贵的案例,他就不觉得那么贵。
6、“请问你为什么觉得那么贵?”别怕,直接问。(医美整形医院销售培训|微整形销售培训|-)
7、“是的,我们的价格是稍微贵些,但还是有很多顾客选择来我们医院做,你想知道什么原因吗?”
8、以贵为荣,奢侈品原理。“我们医院费用是贵,因为效果好。就像法拉利不会卖夏利的价钱,你同意吗”
9、一分钱一分货:“好贵,好才贵,你有听说贱贵吗?”(医美整形医院销售培训|微整形销售培训|-)
10、大数怕算原理:一笔费用除以年、月、日,一个眼部综合按照10万算,让你轻松年轻5岁,100000/5年=20000/年,20000/12月=1667/月1667/30天=56块钱。可以正算,也可以反算。你要有这个本事,算到顾客吃饭少掉几粒米、少买几次没有意义的地摊货,就可以换来马上年轻5岁的容颜!
11、塑造价值,塑造珍贵,塑造独特。来自瑞士,全球唯一,专家权威、、
12、“亲,你有没有不花钱买过东西?有没有因为省钱买了东西回家就后悔?一分价钱一分质量,你同意吗?我没有办法给你最便宜的,但是可以给你合理而且保证效果的美丽方案。保证你超满意”(医美整形医院销售培训|微整形销售培训|-)
13、富兰克林法:拿一张白纸,对折中间划一条线,一分为二,一边写过贵的好处,一边写坏处和后遗症,客观充分对比,让顾客做决定
14、“你觉得是钱重要还是效果重要?”顾客不配合,说都重要,我们回答:所以才有一分钱一分货这个说法嘛。
15、“手术远没你想的那么简单”我们的专家、技术、手术安全保证体系、术后服务系统、老顾客回馈系统、等等背后很多你没看到的,告诉顾客,不是你给我1万,直接把你推手术室三下五除二,就这样搞定了,还有很多你不知道的背后的不易,还有很多福利你还没有享受。
16、万能话术:“你说的情况,我们从来没有听说过;我几乎没有听过-顾客有这样说过”。
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