公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

河南正弘智信鄂式破碎机厂能为用户提供完善的售后服务，如生产工艺流程的布置，设备的选购，运输，安装使用的遇到的问题，高质量的设备的零部件和相关配件等，保证了鄂式破碎机有一个良好的性价比。

服务有起点，满意无终点

积极倾听客户需求，精心构建产品质量，真诚提供满意服务。

满足用户“系列化、价值化、规范化、专业化、差异化”的各种服务。

                          正弘智信服务工程师 韩经理  电话：15137180698 13071025035

锤式破碎机是破碎设备中的一种，也是目前行业内锤式破碎机系列中技术比较先进的一种设备，采用先进的生产技术，实现一次投料成型，具有高效、节能环保的特点。成料能按照需求进行调整，粗、中、细、各种规格齐全；无片状、无光滑体、多角多棱保证抗压强度。特别适应于高速公路，建筑及大型工程用料。该破碎机去掉了鄂式机的初破过程，成为大小物料一次完成破碎的新机型，产量大、效率高、动力小、节约了人力物力，降低了物料的破碎成本。

工作原理：

电动机带动转子在破碎腔内高速旋转。物料自上部给料口给入机内，受高速运动的锤子的打击、冲击、剪切、研磨作用而粉碎。在转子下部，设有筛板、粉碎物料中小于筛孔尺寸的粒级 通过筛板排出，大于筛孔尺寸的粗粒级 阻留在筛板上继续受到锤子的打击和研磨， 后通过筛板排出机。

锤式破碎机由机壳、转子、打击板、锤头、支架、衬板等组成.电动机带动转子在破碎腔内高速旋转。物料自上部给料口给入机内，受高速运动的锤子的打击、冲击、剪切、研磨作用而粉碎。在转子下部，设有筛板、粉碎物料中小于筛孔尺寸的粒级 通过筛板排出，大于筛孔尺寸的粗粒级 阻留在筛板上继续受到锤子的打击和研磨，后通过筛板排出机。

破碎机维修

故障现象1：出料粒度过大。 原因： 1)锤头磨损过大；2)筛条断裂。 排除方法： 1)更换锤头；2)更换筛条。 故障现象2：轴承过热。 原因： 1)润滑脂不足；2)润滑脂过多；3)润滑脂污秽变质；4)轴承损坏。 排除方法： 1)加注适量润滑脂；2)轴承内润脂应为其空间容积的50%。3)清洗轴承，更换润滑脂。4)更换轴承。 故障现象3：弹性联轴节产生敲击声。 原因： 1)销轴松动；2)弹性圈磨损； 排除方法： 1)停车并拧紧销轴螺母；2)更换弹性圈。 故障现象4：机器内部产生敲击声。 原因： 1)非破碎物进入机器内部；2)衬板紧固件松弛，锤撞击在衬板上；3)锤或其它零件断裂。 进口泵 阀门 排除方法 1)停车，清理破碎腔；2)检查衬板的紧固情况及锤与筛条之间的间隙；3)更换断裂零件。 故障现象5：产量减少。