小程序“直播”打破了产品与消费者“看着还行,谁知道好不好用呢”的微妙鸿沟,直播在一定程度上打破了消费者的顾虑,让主播代替自己身临其境,切实感受产品好不好用。直播并不新鲜,已经发展好几年了,一直播、花椒、熊猫一大堆,但是最有魔力的当属微信小程序的直播,尤其与电商结合起来,真是非常-,非常具有想象力、最有价值的一件事。为什么,小程序基于微信,十亿活跃用户,社交关系加持,这是最具价值的地方,可与拼团、砍价、分销等社交分享传播,信任在哪都是最贵的。
网传“口红一哥”上海买房,价值1.3亿的豪宅,顶楼复式,跟胡歌唐嫣成了邻居,有博主贴出“姐妹们的每一支口红都是砖下之魂”的微博。真假无从考证,也不是本文的重点,本文关注的是直播与微信小程序的生态关系,商家以及小程序开发公司应该有哪些作为。
商家应该尽早搭建自己的小程序商城,这是毫无疑问的。时代趋势告诉我们,这个小程序商城一定要加上直播功能。直播电商小程序搭建完毕后,商家就要考虑怎么做运营,可以按照推广拓客、粉丝导入、直播转化、商城导入、社交裂变、支付落地、会员沉淀的思路来做。
推广拓客。小程序初期用户量很少,需要推广,积累用户,推荐“朋友圈红包裂变”来做,快速积累粉丝。
粉丝导入。可以将公众号的粉丝导入小程序,比如公众号文章中可以插入小程序,用户点击就能跳转到小程序;可以跟粉丝多的公众号合作,给人家钱谈合作呗。
直播转化。有了粉丝,还需要转化为实际消费,这首先是产品好。直播恰恰是解决消费者心中的疑惑“到底好不好”,需要主播做一番功夫,现场直播演示,与粉丝形成互动,及时解答问题。这里面也有很多技巧,营造氛围、穿衣打扮、现场环境、亲子示范等等。总之,要打消用户的疑虑,产生真正的购买力。后面会讲直播系统的构成
商城导入。粉丝看了直播都说好,现在要买,当然是在直播界面直接跳转产品链接,完成付款。
社交裂变。那Ta的朋友是否也想买呢,拼团、砍价都是二次拓客的好工具。
支付落地。付完款优惠券、社交立减金等支付后营销也应该有。
会员沉淀。会员系统包括了会员等级、会员积分、会员充值、积分商城这是会员营销。
小程序直播怎么实现
微信小程序目前已经开放“小程序直播组件”,帮助商家快速通过小程序向用户提供优质的直播内容,在小程序内流畅完成购买交易闭环,提升转化率;目前“邀请公测”,收到邀请的商户都可以开通直播组件。当然,这个直播组件并不能直接用,需要让小程序开发公司将代码集成在小程序商城里,加以开发才成正常使用。
小程序直播组件包括观众端、主播端及后台管理端,其中观众端提供拉流、实时互动、订阅提醒、商品购买等能力,主播端提供开播、推流、音视频效果优化等能力,后台管理端则负责直播房间、商品货架以及营销活动配置等。
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