前言：整形机构接待流程没有固定的，这个与机构运作模式有关，我们上海美赋医美商学院，专门培训医美行业精英

从市场咨询到网络沟通，到现场接待一整套流程都有，还交学员定价，谈判，包装，立项

【咨询总监的7个特质】

热情拥抱变革，自如应对变化；

获得下属的信任。下属会根据你的所作所为来判断你是否值得信任；

设定一个清晰的、可实现的目标，并且经常给予下属反馈；

激发团队热情；

善于参与，善于让自己曝光；

帮助团队成员成长，培训和职业规划；

持续改进。（整形医院接待流程|整形医院顾客接待流程）

【咨询总监10大能力评估指标】

接近顾客的能力；

把握机会的能力；

赢得竞争的能力；

优质合同的能力；

二次开发的能力；

行为观察的能力；

倾听提问的能力；

讲述应答的能力；

销售演示的能力；

专业谈判的能力

【咨询营销队伍中的"兵、将、帅"】（整形医院接待流程|整形医院顾客接待流程）

兵：下等兵见顾客，只谈整形项目，这是推销；普通兵以谈整形项目为主，聊生活为辅，是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍整形项目为辅，这是整形项目营销；

将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销；

帅：与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。

【咨询营销与咨询销售的区别】

销售是射杀一只-不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；

销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体市场，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客。

【咨询营销的4个境界】

男生对女生说：我是最棒的，保证让你幸福，跟我好吧？这是推销；

男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都归你。这是促销；

男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒。这是营销；

女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已。这是品牌！

【营销：换个角度试试】

一个人去买牛奶。小贩说：1瓶3块，3瓶10块。他很无语，于是掏出3块买了1瓶，如是三次。然后他对小贩说：哈哈，看到没，我花9块就买了3瓶。小贩：哈哈，自从我这么干，每次都能一下卖掉3瓶。这也许不光是一种销售的手法，更是一种让你的工作生活充满创意的思考方式！

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