医美销售就是开发客户
2018年,医美机构一家一家的开,许多投资者和机构都进入医美行业深水区,发现医美真的不好做,客户都被众多机构分流,是时候考验医美管理者水平了,拓客是所有管理者绕不开的话题
今天和大家分享医美拓客渠道与途径:
一、付费媒体
二、口碑媒体
三、自媒体
四、垂直领域
付费媒体
1、线上广告
百度竞价、360竞价、搜狗竞价
百度竞价、360竞价、搜狗竞价占所有搜索引擎市场份额90%以上,
占领自己品牌搜索结果前三,占领行业搜索结果前三,承接的品牌名及行业搜索流量。我知道咱们这个做的最好。
优势:用户群体大,客单价高。劣势:流量成本越来越高。
2、百度网盟
百度网盟能够让品牌名多次出现在用户眼中,定向所有搜索过品牌名的人群,投放所有位置的素材;活动定向所有搜索过行业名、品牌的人群,投放所有位置的素材;
3、媒体广告
电视广告,本地电视媒体投放,-本地用户。
报纸广告,本地报纸媒体投放,-本地用户。
杂志广告,时尚,美容,财经类杂志投放,-本地用户。
电台广告,本地电台媒体投放,-本地用户。
4、户外广告
分众广告,分众传媒,巴士传媒,覆盖面最全的电梯广告,最大化传播品牌。
地铁广告,品牌列车,品牌冠名直达号,各类展示位,覆盖人次最多,最大化传播品牌。
公交广告,公交车身广告,公交照片,覆盖人次最多,最大化传播品牌。
5、-化广告
微信,微信公众大号活动转发
微博,微博大号转发,粉丝通投放,话题排行榜等
社群,各类社群组织,自建社群。
6、异业合作
渠道合作是医美机构较主流的获客方向。美容院作为其中的重要渠道,来源于用户与美容院黏性较高,对美容院信任感强,易被推荐。采取高额返佣的合作模式,优势:客单价高。劣势:人员投入大,返佣高,利润被分摊。
口碑媒体
口碑传播属于非正式的人际传播,进而形成品牌效应,大部分片面的理解为顾客的回购与宣传。其实并非如此。
1、 同享优惠
推荐朋友,就可以和朋友一起享受返佣。同行优惠,和朋友一起享受折扣。
2、 朋友体验
送朋友体验包,比如光子嫩肤,让用户赠送朋友。(别送的太差,让用户送不出手)
3、 转发有礼
微信群,QQ群,客服一一告知,转发活动到朋友圈,给姓名,电话,就能获得吉祥物或者项目一份。
4、 转发特权
用户转发朋圈或者微博,就免费升级一项服务内容,比如韩式半永久补色一次,水光针修复面膜一贴,减免体检费等等,老顾客既传播,也能做渠道。
5、 顾客kol
每一个顾客背后都有一个群体,挖掘顾客kol,尤其是线上用户,送礼,免费,返佣等等都要搞定颜好有圈子的kol。
6、 明星代言
明星自有的影响力以及福利。比如成都奕后医疗美容,时不时有黄奕的各种演出票和代言礼品。
7、 意见领袖
各个行业的kol,比如网络红人,微博大v,微信公众号,返佣,购买均可。
自媒体篇
1、官网
(1) 再小的品牌,也要建立官网,将官网开百度官网认证占领品牌名百度搜索结果页,承接精准的品牌名搜索流量。让官网尽可能的多占品牌名搜索结果首页。
2、微信订阅号
微信月活跃用户6.5亿,订阅号让用户想看你找到你很简单。
3、微信服务号
服务号每周可发一次文章,属于打扰式的推广——所以要给用户好处,不然容易被拉黑。第一条发优惠券或活动给好处。第二条以后发知识类软文。
4、网红
(1)2016年开始,用户相比企业品牌,更信个人品牌了。所以医生做网红,详见上文《医生IP如何打造》
(2)自己培养网红,招募模特,发文以及发视频。
(3)如果没有自己的网红,就得高价买网红替给你宣传。
5、平台类
入驻整形类网站,该入驻的都入驻了吧。51爱美网,聚美网,美尔贝,美丽帮,,爱丽帮,经典网,美丽无忧,我美网,韵美网,爱美网, 整形点评美容网(整形点评网),安全美容整形网,康华美容网等等开机构介绍业,并放公司网址。
6、实体店
实体店的价值最大化。比如门店免费WiFi,扫码关注微信订阅号后才有密码
门店办抽奖活动,留手机后才可告知是否中奖并关注公众号。比如门店外放案例图,猜她做了哪些项目?顾客参与的就送面膜,猜中的项目打95折。
7、产品
产品价值最大化,同医生IP